特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ＡＬＴインフォメーション

運営統括責任者
井上 仁

所在地
〒830-0112
福岡県久留米市三潴町玉満232番地1　A・Y・J天神Ⅱ・A号室

電話番号
0942-65-8984
（受付時間：平日10:00〜17:00 ／ 土曜・日曜・祝日を除く）

メールアドレス
contact@atelieralt.com

ホームページURL
https://atelieralt.com

販売価格
各商品ページに表示された価格（消費税込み）

商品代金以外の必要料金

送料（ヤマト運輸・宅急便でお届けする商品）

お届け地域 送料（税込）
北海道 1,500円
東北（青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島） 1,000円
関東・中部・近畿・中国・四国・九州 800円
沖縄 1,200円
  • 11,000円（税込）以上のご購入で送料無料（お届け地域を問いません。お買い物かご全体の合計金額で判定します）
  • 送料を商品代金に含む商品があります。対象の商品は、別途の送料をいただきません。対象かどうかは、各商品ページに表示します
  • ※小型の商品は、郵便受けへお届けする配送方法（ヤマト運輸・ネコポス）でお送りする場合があります
  • ※お届け日時のご指定は、いずれの配送方法でも承っておりません。
  • 返品時の返送料（お客様のご都合による返品の場合）
  • インターネット接続料金、通信料金等（お客様のご負担となります）

代金の支払方法

  • クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • ※前払いの決済方法（銀行振込・コンビニ決済等）を追加した場合は、本欄に追記します

代金の支払時期

  • クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay：ご注文時にお支払いが確定します
  • 前払いの決済方法をご利用の場合：ご注文後、指定の期日までにお支払いください

商品の引渡時期

  • 発送までの日数は、商品により異なります。ご注文の確認後（前払いの決済方法をご利用の場合は、ご入金の確認後）、2〜14営業日以内に発送します
  • 商品ごとの発送目安は、各商品ページに記載しています
  • お名前入れ、家紋入れ、文字入れ等の商品は、製作にお時間をいただくため、発送までに7営業日〜最大14営業日程度を要します
  • また、オーダー品や受注生産の商品をご依頼の場合は、その都度お届け予定日をご案内いたします
  • 発送目安の異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、遅いほうの商品に合わせて、まとめて発送します。別々のお届けをご希望の場合は、お手数ですが、商品ごとに分けてご注文ください
  • 当社休業日：土曜・日曜・祝日、および夏季休業・年末年始休業（休業期間は、サイト上のお知らせでご案内します）
  • ※年末年始および節句の繁忙期は、発送までにお時間をいただく場合があります

返品・交換について（返品特約）

【お客様のご都合による返品】
未使用・未開封の在庫商品に限り、商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合にお受けします。返送料は、お客様のご負担となります。開封・組み立て後の商品、お名前入れ(家紋入れ・文字入れ等を含む)・オーダーメイド品、オーダー品・受注生産品（お客様のご依頼により、個別にお作りしたもの）は、お受けできません。

【商品に不具合があった場合】
破損・汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、返送料・再送料を含め当社が負担し、交換または全額返金いたします。商品到着後14日以内にご連絡ください。

※上記の「商品到着後」の起算について
到着日は、配送業者の配達記録によります。追跡のない配送方法でお届けした場合は、発送日から10日以内（不具合の場合は発送日から16日以内）とさせていただきます。

返金について

  • 返金は、ご注文時にお支払いいただいた方法へ行います。他のお支払い方法・他の口座への返金は承れません
  • 返品商品の到着を確認したのち、5営業日以内に当社にて返金の手続きを行います
  • お手続きののち、お客様のカード・口座に反映されるまで10営業日程度かかる場合があります（カード会社等の処理によるもので、当社では短縮できません）
  • 発送前のキャンセルについては、決済そのものを取り消す場合があります。その場合、ご利用明細に請求が表示されない、または取消として表示されます

販売地域
日本国内のみ（海外への発送は承っておりません）

販売数量の制限等
在庫状況により、数量を制限させていただく場合があります。

ご注文の成立時期
ご注文は、当社から「ご注文確認メール」をお送りした時点で成立します。
在庫の状況や記載の誤りにより、ご注文をお受けできない場合は、メールでご連絡いたします。